이용 어르신의 욕구수렴과 맞춤 서비스 개발과 체계적인 자료 활용을 통한 사업의 질적 수준
개선을 위한 프로그램 이용관련 욕구 및 만족도 조사
급속한 사회변화와 고령사회의 노인문제에 대한 복지정책과 연구 필요성에 부합한 주제를
선정하여 학계 교수 및 현장 실무진을 중심으로 연구 활동을 통한 자료집 발간 및 강연회 개최
사회복지업무의 전문성 향상을 위한 직원 내/외부 전문교육 및 연수
사업홍보, 사업/이용안내지, 연구사례집, 회보, 사업보고서 등 발간
전문 예비인력 양성을 위한 사회복지(학)과 실습생 연2회 실습지도, 실습교재 제작